Política de envío

En Slime Pop Party queremos que tu experiencia sea divertida, clara y segura al momento de comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios para fiestas. Por eso, aquí te compartimos nuestras políticas:

🫟POLÍTICAS DE ENVÍOS

  • Tiempo de preparación: Todos nuestros pedidos se preparan con cuidado y amor. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse tu pago.
  • Tiempo de entrega: Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de:

           - CDMX y área metropolitana: de 1 a 3 días hábiles

           - Envíos nacionales dentro de México: de 3 a 7 días hábiles

Estos tiempos pueden variar dependiendo de la paquetería, temporada alta, días festivos o causas externas.

  • Costos de envío: El costo de envío se calcula al momento de finalizar tu compra y dependerá de la ubicación de entrega, peso y volumen del pedido. En algunas promociones o pedidos mínimos, Slime Pop Party podrá ofrecer envío gratis, lo cual será indicado directamente en la tienda en línea.
  • Seguimiento de pedidos: Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
  • Responsabilidad de la paquetería: Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega y el manejo del paquete dependen de dicha paquetería.  Si tu paquete presenta retrasos, con gusto te apoyaremos en el seguimiento, pero Slime Pop Party no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa de transporte.
  • Dirección incorrecta o incompleta: Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.  Si un pedido no puede ser entregado por datos incorrectos o incompletos, el cliente deberá cubrir cualquier costo adicional de reenvío.
  • Paquetes dañados: Si tu pedido llega dañado, abierto, derramado o con algún error, deberás contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo, enviando fotos claras del producto, empaque y número de pedido para poder revisar tu caso.


🫟 CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con tu pedido o evento, puedes contactarnos en:

📲WhatsApp: 56 1111 7236

📧Correo electrónico: info@slimepopparty.com

Gracias por confiar en Slime Pop Party🫟

Cada slime, kit y experiencia está hecha con muchísima dedicación para que tu celebración sea especial.